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하이브 플랫폼은 전 세계 150개국 이상에서 수많은 게이머들이 이용하는 글로벌 게임 플랫폼으로, 게임 개발사들이 손쉽게 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 지원합니다. 하이브 플랫폼은 다양한 서비스 인프라를 통해 개발사들이 게임 콘텐츠에 집중할 수 있는 환경을 조성하며, 게임 개발과 운영에 필요한 모든 기술적 요구를 충족시킵니다. 이를 통해 개발 과정의 효율성을 극대화하고, 글로벌 유저 기반을 신속히 확대할 수 있습니다.

게임 운영 현황을 직관적으로 파악하고 신속한 대응이 가능하도록 하이브 애널리틱스는 분석 리포팅 서비스를 제공합니다. 다양한 데이터를 자동으로 수집하고 이를 표준화된 지표로 변환해 게임의 핵심 성과를 시각화하며, 게임 로그를 분석 지표로 통합하여 운영의 효율성을 극대화합니다.수집된 데이터는 세그먼트, 퍼널 분석, 리텐션 분석, 유저 분류 기능을 통해 게임 내 성과를 정밀하게 분석할 수 있으며, 이를 바탕으로 게임 운영과 유저 경험을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

게임 플랫폼의 미래는 머신러닝에 있다는 비전을 갖고 지속적으로 연구 개발을 합니다.인공지능 기반 챗봇 고객센터는 다양한 게임의 유저들에게 신속하고 효율적인 고객서비스를 제공하고 있으며, 텍스트 어뷰징 탐지 시스템을 통해 주요 게임 채팅 내 욕설 및 광고 문구를 효과적으로 모니터링하고 관리합니다. 텍스트 기반 감성 분석은 커뮤니티 사용자 동향을 실시간으로 파악하여 유저 경험을 개선하는 데 기여하고 있습니다.

게임 내 어뷰징은 공정한 게임 환경을 저해하고, 유저의 플레이 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 하이브 허큘리스는 이러한 문제를 해결하기 위해 어뷰징 분석 및 추적 시스템과 강력한 게임 보안 서비스를 제공합니다.악성 앱 실행, 루팅 및 탈옥, 매크로, 에뮬레이터, 리패키징 상태를 탐지하고 조치할 수 있습니다. 메모리 보안, 인증 보안, 리셋 마라톤 탐지를 통한 게임 보안 기능을 구축하고 있으며, 상태를 확인할 수 있는 로그 검색과 분석 결과를 제공합니다.

테크니컬 어카운트 매니지먼트 (TAM) 팀은 깊이 있는 전문 지식과 풍부한 경험을 바탕으로, 게임의 성공을 위한 종합적인 기술 지원을 제공합니다. TAM 팀은 게임의 성공 전략을 함께 수립하고, 목표 달성을 위한 모든 과정을 밀착 지원합니다. 특히, 게임 론칭 과정에서 발생할 수 있는 다양한 기술적 문제에 신속하고 효과적으로 대응하여, 개발사들이 성공적인 론칭을 이룰 수 있도록 최적의 솔루션을 제공합니다.

글로벌 서비스의 안정성을 보장하기 위해, 시스템 상태와 유저 피드백을 24시간 지속적으로 모니터링하며, 실시간으로 대응하고 있습니다. 이를 통해 잠재적인 문제를 신속하게 해결하고, 안정적이고 원활한 서비스 환경을 유지합니다.